O Governo antecipou a comemoração do Dia Mundial dos Direitos dos Consumidores, e aprovou em Conselho de Ministros vários diplomas de reforço dos direitos de quem consome. Resumindo e baralhando: um dos diplomas regula os horários dos call centers, limitando o seu raio de acção temporal ao período que vai das 9h às 22h.
Pois eu, como milhões de outros portugueses, gostava muito de eliminar a acção dos call centers: se volto a atender um telefonema da Zon TV Cabo a propor-me um serviço que não quero, não pedi e se quiser sei ligar sozinha, mudo para o MEO. Já para não falar de uma base de dados que a Fotosport ilegalmente vendeu ao Barclays, para que o call center deste banco britânico pudesse incomodar o cidadão comum com a promoção de um cartão de crédito. Neste caso, não mudei para lado nenhum: páginas amarelas on-line para apresentar queixa na Comissão Nacional de Protecção de Dados e na DECO, foi o que fiz.
